Versand, Rückgabe & Schäden

Versand

Der Versand ist für alle Bestellungen über 50 € kostenlos. Wir liefern in die meisten Länder innerhalb der EU (Europäische Union). Möchtest du aus einem Land außerhalb der EU bestellen? Bitte sende eine Nachricht an info@brightbeautyvanity.com und wir besprechen gerne die Möglichkeiten mit dir.

Bestellungen werden in der Regel noch am selben Werktag verschickt (Bestellungen, die an Werktagen vor 17 Uhr eingehen). Auf der Produktseite findest du immer einen Hinweis auf die Lieferzeit. In seltenen Fällen kann der Versand aufgrund von Faktoren, auf die wir keinen Einfluss haben, länger dauern.

Wir nutzen eine Kombination aus verschiedenen Kurierdiensten, darunter DPD, PostNL, DHL, GLS, XXL Parcel und TNT-FEDEX, ohne darauf beschränkt zu sein.

Die Lieferzeiten

In den Niederlanden und Belgien erfolgt die Lieferung in der Regel am nächsten Werktag. In anderen europäischen Ländern beträgt die durchschnittliche Lieferzeit 3-5 Werktage. Leider können wir den Zeitpunkt der Lieferung nicht garantieren. Nachstehend finden Sie eine Auflistung nach Ländern:

Land der Lieferung	Geschätzte Lieferzeit in Anzahl der Arbeitstage
Die Niederlande	1-2
Belgien	1-2
Dänemark	2-3
Deutschland	1-2
Zypern	3-5
Estland	3-4
Finnland	2-5
Frankreich	2-4
Ungarn	2-5
Irland	3-5
Italien	2-4
Kroatien	4-5
Lettland	3-4
Litauen	2-3
Luxemburg	1-2
Malta	3-5
Österreich	2-3
Polen	2-4
Portugal	3-5
Rumänien	3-5
Slowenien	3-5
Slowakei	3-5
Spanien	3-5
Tschechische Republik	3-4
Schweden	2-4

Rücksendungen

Du hast 14 Tage Zeit, deine Artikel nach der Lieferung an uns zurückzusenden. Du kannst das Rückgabeverfahren in unserem Rückgabeportal starten:

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Die Rückgabe aller unserer Spiegel und Acryl-Organizer ist kostenlos (außer dem Anastasia XL Spiegel).

Für einige unserer Artikel fallen aufgrund von Größe und Gewicht Rücksendekosten an, d.h. für dein Paket fallen zusätzliche Bearbeitungsgebühren an:

Die Rücksendekosten für unsere Schminktische betragen 99 €.

Die Rücksendekosten für unseren Spiegel Anastasia XL betragen 49 €.

Die Rücksendekosten für unsere Sitzmöbel, Shelfs und Schränke betragen 14 €.

Diese Kosten werden mit dem erstattungsfähigen Kaufbetrag verrechnet.

Beschädigungen

Wir haben mehr als fünf Jahre damit verbracht, unsere Verpackung zu perfektionieren, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung sicher ankommt. Wir sind stolz darauf, dass mehr als 95 % unserer Pakete in einwandfreiem Zustand ankommen. Ein Spiegel oder Schminktisch ist jedoch ein zerbrechliches Produkt und kann bei der Lieferung durch unvorsichtigen Umgang mit dem Paket beschädigt werden. Wenn ein Artikel bei der Lieferung beschädigt wird, schicken wir einen Ersatzartikel.

Bitte fülle unser Schadensformular aus und unser Kundenservice wird sich innerhalb von 1-3 Werktagen bei dir melden. Behalte deinen (Spam-)Posteingang im Auge, denn du wirst per E-Mail benachrichtigt, sobald unser Kundenservice auf deine Anfrage antwortet.

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