Verzending, retourzendingen & schade

Verzending

De verzending is gratis voor alle bestellingen boven €50. Wij verzenden naar de meeste landen binnen de EU (Europese Unie). Wil je bestellen vanuit een land buiten de EU? Stuur dan een bericht naar info@brightbeautyvanity.com en we nemen graag de mogelijkheden met je door.

Bestellingen worden meestal dezelfde werkdag verzonden waarop ze zijn besteld (bestellingen die op werkdagen voor 17.00 uur zijn geplaatst). De productpagina bevat altijd een indicatie van de levertijd. In zeldzame gevallen kan de verzending langer duren door factoren waarop wij geen invloed hebben.

Wij gebruiken een combinatie van koeriers, waaronder maar niet beperkt tot DPD, PostNL, DHL, GLS, XXL pakket en TNT-FEDEX.

Levertijden

In Nederland en België vindt de levering meestal de volgende werkdag plaats. Andere Europese landen hebben een gemiddelde levertijd van 3-5 werkdagen. Helaas kunnen wij het moment van levering niet garanderen. Hieronder vind je een indicatie per land:

Land van levering	Geschatte levertijd in aantal werkdagen
Nederland	1-2
België	1-2
Denemarken	2-3
Duitsland	1-2
Cyprus	3-5
Estland	3-4
Finland	2-5
Frankrijk	2-4
Hongarije	2-5
Ierland	3-5
Italië	2-4
Kroatië	4-5
Letland	3-4
Litouwen	2-3
Luxemburg	1-2
Malta	3-5
Oostenrijk	2-3
Polen	2-4
Portugal	3-5
Roemenië	3-5
Slovenië	3-5
Slowakije	3-5
Spanje	3-5
Tsjechië	3-4
Zweden	2-4

 

Retourneren

U hebt 14 dagen de tijd om uw artikel(en) na levering aan ons te retourneren. U kunt de retourprocedure starten in ons retourportaal. Klik op de link om een retourzending te starten:

GA NAAR RETOURFORMULIER

Het retourneren van al onze spiegels en acryl organizers is gratis (behalve de Anastasia XL spiegel).

Voor sommige van onze artikelen gelden retourkosten vanwege de grootte en het gewicht, waardoor jouw pakket extra verwerkingskosten met zich mee brengen:

De retourkosten van onze kaptafels en kaptafels zijn € 99.

De retourkosten van onze Anastasia XL spiegel bedragen € 49.

De retourkosten van onze zitmeubels, shelfs en kasten bedragen € 14. 

Deze kosten worden gecrediteerd van het terug te betalen aankoopbedrag.

Schade

We hebben meer dan vijf jaar besteed aan het perfectioneren van onze verpakking om ervoor te zorgen dat jouw bestelling veilig aankomt. We zijn trots te kunnen melden dat meer dan 95% van onze pakketten in perfecte staat aankomt. Een spiegel of kaptafel blijft echter een breekbaar product en kan bij levering beschadigd raken door onzorgvuldig behandeling van het pakket. Als een artikel tijdens de levering beschadigd raakt, sturen wij een vervangend artikel.

Vul ons schadeformulier in en onze klantenservice neemt binnen 1-3 werkdagen contact met je op. Houd je (spam) inbox in de gaten, want je ontvangt per e-mail bericht zodra onze klantenservice op jouw verzoek heeft gereageerd. 

GA NAAR SCHADEFORMULIER