We hebben meer dan vijf jaar besteed aan het perfectioneren van onze verpakking om ervoor te zorgen dat uw bestelling veilig aankomt. We zijn blij te kunnen melden dat meer dan 95% van onze pakketten in perfecte staat aankomt. Een spiegel of kaptafel is echter nog steeds een kwetsbaar product en kan bij levering beschadigd raken door onzorgvuldige behandeling van uw pakket. Als een artikel tijdens de levering beschadigd raakt, sturen we u een vervanging.

Vul ons schadeformulier in en onze klantenservice neemt binnen 1-3 werkdagen contact met u op. Houd uw (spam) inbox in de gaten, want u ontvangt een e-mail zodra onze klantenservice op uw verzoek heeft gereageerd.

BEZOEK SCHADEFORMULIER

Houd er rekening mee dat het belangrijk is om binnen twee weken na ontvangst van uw mirror een melding bij ons in te dienen.

Als u ervoor kiest om ons te bellen of een bericht te sturen over het ontvangen van een beschadigd artikel, vragen wij u om ons schadeformulier in te vullen. Het indienen van meerdere rapporten kan leiden tot vertraging in de verwerking van een rapport.

Als u niet wilt wachten op vervangende onderdelen wanneer een product beschadigd aankomt, raden wij u aan om geen bestelling te plaatsen. Wij geven geen kortingen op beschadigde producten, wij vervangen ze alleen volledig.

Wij verzenden naar alle landen binnen de Europese Unie (EU), waaronder:

Nederland
België
Denemarken
Duitsland
Cyprus
Estland
Finland
Frankrijk
Hongarije
Ierland
Italië
Kroatië
Letland
Litouwen
Luxemburg
Malta
Oostenrijk
Polen
Portugal
Roemenië
Slovenië
Slowakije
Spanje
Tsjechische Republiek
Zweden

Wij verzenden naar landen buiten de EU (zoals Engeland of Zwitserland) met toeslag. Stuur ons een bericht op info@brightbeautyvanity.com met betrekking tot uw verzoek.

We gebruiken een combinatie van koeriers, waaronder maar niet beperkt tot DPD, PostNL, DHL, GLS, XXL pakket en TNT-FEDEX. Je vindt de geschatte levertijd in werkdagen voor elk land hieronder.

Voor grote of extra breekbare zendingen kunnen we gebruik maken van een palletvrachtdienst, die er meestal vijf tot acht werkdagen over doet om te bezorgen, afhankelijk van je locatie.

Land van aankomst en geschatte levertijd in werkdagen

• Nederland 1-2
• België 1-2
• Denemarken 2-3
• Duitsland 1-2
• Cyprus 3-5
• Estland 3-4
• Finland 2-5
• Frankrijk 2-4
• Hongarije 2-5
• Ierland 3-5
• Italië 2-4
• Kroatië 4-5
• Letland 3-4
• Litouwen 2-3
• Luxemburg 1-2
• Malta 3-5
• Oostenrijk 2-3
• Polen 2-4
• Portugal 3-5
• Roemenië 3-5
• Slovenië 3-5
• Slowakije 3-5
• Spanje 3-5
• Tsjechische Republiek 3-4
• Zweden 2-4

Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. In sommige gevallen kunnen we uw adres wijzigen (als uw bestelling nog niet is uitgevoerd).

Wij helpen je graag verder als je vragen hebt. Raadpleeg onze contactpagina zodat je op jouw favoriete manier contact met ons kunt opnemen.

Je hebt standaard twee (2) jaar fabrieksgarantie.