Forsendelse, returnering og skader

Forsendelse

Forsendelse er gratis på alle ordrer over €50. Vi sender til de fleste lande inden for EU (Den Europæiske Union). Vil du bestille fra et land uden for EU? Send en besked til info@brightbeautyvanity.com, så gennemgår vi gerne mulighederne med dig.

Ordrer afsendes normalt samme arbejdsdag, som de er bestilt. (ordrer, der er afgivet inden kl. 17.00 på hverdage). Produktsiden indeholder altid en indikation af leveringstiden. Der kan være sjældne tilfælde, hvor forsendelsen tager længere tid på grund af faktorer uden for vores indflydelse.

Vi bruger en kombination af kurerer, som omfatter, men ikke er begrænset til, DPD, PostNL, DHL, GLS og TNT-FEDEX.

Leveringstider

I Holland og Belgien sker leveringen normalt den næste arbejdsdag. Andre europæiske lande har en gennemsnitlig leveringstid på 3-5 arbejdsdage. Vi kan desværre ikke garantere leveringstidspunktet. Nedenfor finder du en indikation pr. land:

Land for levering	Anslået leveringstid i antal arbejdsdage
Holland	1-2
Belgien	1-2
Danmark	2-3
Tyskland	1-2
Cypern	3-5
Estland	3-4
Finland	2-5
Frankrig	2-4
Ungarn	2-5
Irland	3-5
Italien	2-4
Kroatien	4-5
Letland	3-4
Litauen	2-3
Luxembourg	1-2
Malta	3-5
Østrig	2-3
Polen	2-4
Portugal	3-5
Rumænien	3-5
Slovenien	3-5
Slovakiet	3-5
Spanien	3-5
Tjekkiet	3-4
Sverige	2-4

 

Returnerer

Du har 14 dage til at returnere din(e) vare(r) til os efter levering. Du kan starte returprocessen i vores returportal. Klik her for at starte en returnering:

BESØG RETURFORMULAREN

Returnering af alle vores spejle og akryl organizers er gratis (undtagen Anastasia XL-spejlet).

Nogle af vores varer har returomkostninger på grund af deres størrelse og vægt, hvilket medfører ekstra håndtering af din emballage:

Returomkostningerne for vores Vanity Stations og sminkeborde er €99 euro.

Returomkostningerne for vores Anastasia XL-spejl er €49 euro.

Returomkostningerne for vores siddepladser, hylder og skabe er €14. 

Disse omkostninger krediteres fra det købsbeløb, der skal refunderes.

Skader

Vi har brugt over fem år på at perfektionere vores emballage for at sikre, at din ordre kommer sikkert frem. Vi er glade for at kunne sige, at over 95 % af vores pakker ankommer i perfekt stand. Et spejl eller sminkebord er dog stadig et skrøbeligt produkt og kan blive beskadiget ved levering på grund af uforsigtig håndtering af din pakke. Hvis en vare bliver beskadiget under leveringen, sender vi dig en erstatning.

Udfyld venligst vores skadesformular, så vender vores kundeservice tilbage til dig inden for 1-3 arbejdsdage. Hold øje med din indbakke (spam), da du vil få besked pr. e-mail, når vores kundeservice har besvaret din anmodning. 

BESØG SKADESFORMULAREN