Vilkår og betingelser for www.brighbeautyvanity.com
Version 1.1
Indeks:
Artikel 1 - Definitioner
Artikel 2 - Iværksætterens identitet
Artikel 3 - Anvendelighed
Artikel 4 - Tilbuddet
Artikel 5 - Aftalen
Artikel 6 - Fortrydelsesret
Artikel 7 - Omkostninger i tilfælde af fortrydelse
Artikel 8 - Udelukkelse af fortrydelsesretten
Artikel 9 - Prisen
Artikel 10 - Overensstemmelse og garanti
Artikel 11 - Levering og udførelse
Artikel 12 - Varighedstransaktioner: varighed, annullering og forlængelse
Artikel 13 - Betaling
Artikel 14 - Klageprocedure
Artikel 15 - Tvister
Artikel 16 - Supplerende eller afvigende bestemmelser
Artikel 1 - Definitioner
I disse betingelser:
1. Fortrydelsesfrist: den periode, inden for hvilken forbrugeren kan gøre brug af sin fortrydelsesret;
2. Forbruger: den fysiske person, der ikke handler som led i udøvelsen af et erhverv eller en virksomhed, og som indgår en fjernsalgsaftale med iværksætteren;
3. Dag: kalenderdag;
4. Transaktionsvarighed: en fjernsalgsaftale vedrørende en række produkter og/eller tjenesteydelser, hvis leverings- og/eller købsforpligtelse er spredt over tid;
5. Holdbar databærer: ethvert middel, der gør det muligt for forbrugeren eller iværksætteren at gemme oplysninger, der er adresseret til ham personligt på en måde, der muliggør fremtidig konsultation og uændret gengivelse af de lagrede oplysninger.
6. Fortrydelsesret: forbrugerens mulighed for at træde tilbage fra fjernsalgsaftalen inden for fortrydelsesfristen;
7. Modelformular: den modelfortrydelsesformular, som iværksætteren stiller til rådighed, og som en forbruger kan udfylde, når han ønsker at gøre brug af sin fortrydelsesret.
8. Iværksætter: den fysiske eller juridiske person, der tilbyder produkter og / eller tjenester til forbrugere på afstand;
9. Fjernkontrakt: en aftale, hvorved der inden for rammerne af et system, der er organiseret af iværksætteren til fjernsalg af produkter og / eller tjenester, til og med indgåelse af aftalen kun anvendes en eller flere kommunikationsteknikker. afstand;
10. Teknik til fjernkommunikation: midler, der kan bruges til at indgå en aftale, uden at forbrugeren og den erhvervsdrivende er i samme rum på samme tid.
11. Generelle vilkår og betingelser: disse generelle vilkår og betingelser for iværksætteren.
Artikel 2 - Iværksætterens identitet
Bright Beauty Vanity B.V.
Stobbeweg 2
2461 EX Ter Aar (Holland)
Telefonnummer: 085 - 130 3853
E-mail adresse: customercare@brightbeautyvanity.com
Artikel 3 - Anvendelsesområde
1. Disse generelle vilkår og betingelser gælder for ethvert tilbud fra iværksætteren og for enhver fjernkontrakt og ordrer mellem iværksætter og forbruger.
2. Før fjernkontrakten indgås, vil teksten til disse generelle vilkår og betingelser blive gjort tilgængelig for forbrugeren. Hvis dette ikke er rimeligt muligt, inden fjernkontrakten indgås, vil det blive angivet, at de generelle vilkår og betingelser kan ses af iværksætteren, og de vil blive sendt gratis så hurtigt som muligt efter anmodning fra forbrugeren.
3. Hvis fjernsalgsaftalen indgås elektronisk, kan teksten til disse generelle vilkår og betingelser uanset det foregående afsnit og inden fjernsalgsaftalen indgås stilles til rådighed for forbrugeren elektronisk på en sådan måde, at forbrugerne let kan gemmes på et varigt medium. Hvis dette ikke er rimeligt muligt, vil det, inden fjernsalgsaftalen indgås, blive angivet, hvor de generelle betingelser kan overholdes elektronisk, og at de vil blive sendt gratis efter anmodning fra forbrugeren ved hjælp af elektroniske midler eller på anden måde.
4. I tilfælde af at specifikke produkt- eller servicebetingelser gælder ud over disse generelle vilkår og betingelser, gælder andet og tredje afsnit mutatis mutandis, og forbrugeren kan i tilfælde af modstridende generelle vilkår og betingelser altid påberåbe sig den gældende bestemmelse, der gælder for ham. mest gunstige.
5. Hvis en eller flere bestemmelser i disse generelle vilkår og betingelser til enhver tid helt eller delvist er ugyldige eller ødelagte, forbliver aftalen og disse betingelser gyldige, og den pågældende bestemmelse vil straks blive erstattet af en bestemmelse, der omfanget af det oprindelige nærmede sig så meget som muligt.
6. Situationer, der ikke er reguleret i disse generelle betingelser, skal vurderes 'i ånden' af disse generelle betingelser.
7. Manglende klarhed om forklaringen eller indholdet af en eller flere bestemmelser i vores vilkår og betingelser skal forklares "i ånden" af disse generelle betingelser.
Artikel 4 - Tilbuddet
1. Hvis et tilbud har en begrænset gyldighedsperiode eller er underlagt betingelser, vil dette udtrykkeligt fremgå af tilbuddet.
2. Tilbuddet er uden forpligtelse. Iværksætteren har ret til at ændre og justere tilbuddet.
3. Tilbuddet indeholder en komplet og nøjagtig beskrivelse af de tilbudte produkter og / eller tjenester. Beskrivelsen er tilstrækkelig detaljeret til at muliggøre en korrekt vurdering af tilbuddet af forbrugeren. Hvis iværksætteren bruger billeder, er disse en ægte afspejling af de tilbudte produkter og / eller tjenester. Åbenlyse fejl eller åbenlyse fejl i tilbuddet binder ikke iværksætteren.
4. Alle billeder, specifikationer og oplysninger i tilbuddet er vejledende og kan ikke være en grund til kompensation eller opløsning af aftalen.
5. Billeder med produkter er en sand afspejling af de tilbudte produkter. Iværksætteren kan ikke garantere, at de viste farver nøjagtigt svarer til de virkelige farver på produkterne.
6. Hvert tilbud indeholder sådanne oplysninger, at det er klart for forbrugeren, hvilke rettigheder og forpligtelser der er knyttet til accept af tilbuddet. Dette vedrører især:
o prisen inklusive afgifter;
o de mulige forsendelsesomkostninger;
o den måde, hvorpå aftalen vil blive indgået, og hvilke handlinger der er nødvendige for dette;
o om fortrydelsesretten skal anvendes eller ej;
o metoden til betaling, levering og udførelse af aftalen;
o fristen for at acceptere tilbuddet eller den periode, inden for hvilken iværksætteren garanterer prisen;
o niveauet for taksten for fjernkommunikation, hvis omkostningerne ved brug af teknikken til fjernkommunikation beregnes på et andet grundlag end den almindelige basistakst for det anvendte kommunikationsværktøj;
o om aftalen arkiveres efter indgåelsen, og i så fald hvordan den kan konsulteres af forbrugeren;
o den måde, hvorpå forbrugeren forud for aftalens indgåelse kan kontrollere de data, han har leveret i henhold til aftalen, og om nødvendigt reparere dem;
o eventuelle andre sprog, som aftalen kan indgås på ud over nederlandsk;
o de adfærdskodekser, som den erhvervsdrivende er underlagt, og den måde, hvorpå forbrugeren kan konsultere disse adfærdskodekser elektronisk, og
o fjernsalgsaftalens minimumsvarighed i tilfælde af en udvidet transaktion.
Valgfrit: tilgængelige størrelser, farver, materialetyper.
Artikel 5 - Aftalen
1. Med forbehold af bestemmelserne i stk. 4 indgås aftalen på tidspunktet for forbrugerens accept af tilbuddet og opfyldelsen af de tilsvarende betingelser.
2. Hvis forbrugeren har accepteret tilbuddet elektronisk, vil iværksætteren straks bekræfte elektronisk modtagelse af accept af tilbuddet. Så længe modtagelsen af denne accept ikke er bekræftet af iværksætteren, kan forbrugeren opsige aftalen.
3. Hvis aftalen indgås elektronisk, vil iværksætteren træffe passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at sikre den elektroniske overførsel af data, og han vil sikre et sikkert webmiljø. Hvis forbrugeren kan betale elektronisk, vil iværksætteren overholde passende sikkerhedsforanstaltninger.
4. Iværksætteren kan - inden for juridiske rammer - informere om, hvorvidt forbrugeren kan opfylde sine betalingsforpligtelser, såvel som alle de fakta og faktorer, der er vigtige for en ansvarlig indgåelse af fjernsalgsaftalen. Hvis iværksætteren på baggrund af denne undersøgelse har gode grunde til ikke at indgå aftalen, har han ret til at afvise en ordre eller anmodning motiveret eller til at knytte særlige betingelser til udførelsen.
5. Med produktet eller tjenesten sender iværksætteren følgende oplysninger skriftligt eller på en sådan måde, at de kan opbevares af forbrugeren på en tilgængelig måde på et varigt medium:
a. Besøgsadressen til iværksætterens virksomhed, hvor forbrugeren kan gå med klager;
b. betingelserne for og den måde, hvorpå forbrugeren kan udøve fortrydelsesretten, eller en klar erklæring om udelukkelse af fortrydelsesretten;
c. oplysninger om garantier og eksisterende service efter købet;
d. de oplysninger, der er inkluderet i artikel 4, stk. 3, i disse betingelser, medmindre iværksætteren allerede har givet disse oplysninger til forbrugeren inden aftalens gennemførelse;
e. kravene til opsigelse af aftalen, hvis aftalen har en varighed på mere end et år eller er ubestemt.
6. I tilfælde af en udvidet transaktion gælder bestemmelsen i det foregående afsnit kun for den første levering.
7. Hver aftale indgås på betingelse af, at de pågældende produkter er tilstrækkeligt tilgængelige.
Artikel 6 - Fortrydelsesret
Ved levering af produkter:
1. Ved køb af produkter har forbrugeren mulighed for at opsige kontrakten uden at give nogen grund inden for 14 dage. Denne afkølingsperiode begynder dagen efter modtagelse af produktet af forbrugeren eller en repræsentant, der er udpeget på forhånd af forbrugeren og gjort kendt for iværksætteren.
2. I løbet af refleksionsperioden skal forbrugeren håndtere produktet og emballagen omhyggeligt. Han vil kun pakke ud eller bruge produktet i det omfang, det er nødvendigt for at vurdere, om han ønsker at beholde produktet. Hvis han gør brug af sin fortrydelsesret, returnerer han produktet med alt tilbehør og - hvis det er rimeligt muligt - i den originale tilstand og emballage til iværksætteren i overensstemmelse med de rimelige og klare instruktioner, der er givet af iværksætteren.
3. Hvis forbrugeren ønsker at gøre brug af sin fortrydelsesret, er han forpligtet til at gøre det inden for 14 dage efter modtagelse af produktet, for at gøre opmærksom på iværksætteren. Forbrugeren skal gøre dette kendt ved hjælp af modelformularen. Efter at forbrugeren har gjort opmærksom på, at han ønsker at gøre brug af sin fortrydelsesret, skal kunden returnere produktet inden for 14 dage. Forbrugeren skal bevise, at de leverede varer er returneret i tide, for eksempel ved hjælp af et forsendelsesbevis.
4. Hvis kunden ikke har gjort opmærksom på hans / hendes fortrydelsesret eller hans / hendes fortrydelsesret efter udløbet af de vilkår, der er nævnt i stk. 2 og 3. produktet er ikke returneret til iværksætteren, er salget en kendsgerning.
Ved levering af tjenester:
5. Ved levering af tjenester har forbrugeren mulighed for at opløse aftalen uden at give nogen grund i mindst 14 dage, der starter den dag, hvor aftalen indgås.
6. For at gøre brug af sin fortrydelsesret vil forbrugeren fokusere på de rimelige og klare instruktioner, som iværksætteren har givet med tilbuddet og / eller senest ved levering.
Artikel 7 - Omkostninger i tilfælde af tilbagetrækning
1. Hvis forbrugeren udnytter sin fortrydelsesret, er omkostningerne ved returnering af varerne højst.
2. Hvis forbrugeren har betalt et beløb, refunderer iværksætteren dette beløb så hurtigt som muligt, men senest 14 dage efter annullering. Betingelsen er dog, at produktet allerede er modtaget tilbage af forhandleren, eller at der kan fremlægges afgørende bevis for fuldstændig returnering.
Artikel 8 - Udelukkelse af fortrydelsesret
1. Iværksætteren kan udelukke forbrugerens fortrydelsesret for produkter som beskrevet i stk. 2 og 3. Udelukkelsen af fortrydelsesretten gælder kun, hvis iværksætteren tydeligt har angivet dette i tilbuddet, i det mindste i tide til indgåelse af aftalen.
2. Udelukkelse af fortrydelsesretten er kun mulig for produkter:
a. der er oprettet af iværksætteren i overensstemmelse med forbrugerens specifikationer;
b. som klart er af personlig karakter;
c. som ikke kan returneres på grund af deres art;
d. som kan ødelægges eller ældes hurtigt;
e. hvis pris er underlagt udsving på det finansielle marked, som iværksætteren ikke har nogen indflydelse på;
f. til løse aviser og magasiner;
g. for lyd- og videooptagelser og computersoftware, som forbrugeren har brudt forseglingen på.
h. for hygiejneprodukter, hvor forbrugeren har brudt forseglingen.
3. Udelukkelse af fortrydelsesretten er kun mulig for tjenesteydelser:
a. vedrørende indkvartering, transport, restaurant eller fritidsaktiviteter, der skal udføres på en bestemt dato eller i en bestemt periode;
b. hvis levering er påbegyndt med forbrugerens udtrykkelige samtykke, inden betænkningstiden er udløbet;
c. vedrørende væddemål og lotterier.
Artikel 9 - Prisen
1. I den periode, der er nævnt i tilbuddet, vil priserne på de tilbudte produkter og / eller tjenester ikke blive forhøjet, bortset fra prisændringer på grund af ændringer i momssatser.
2. I modsætning til det foregående afsnit kan iværksætteren tilbyde produkter eller tjenester, hvis priser er underlagt udsving på det finansielle marked, og hvor iværksætteren ikke har nogen indflydelse, med variable priser. Denne forbindelse til udsving og det faktum, at eventuelle nævnte priser er målpriser, er angivet i tilbuddet.
3. Prisstigninger inden for 3 måneder efter kontraktens indgåelse er kun tilladt, hvis de er resultatet af lovbestemmelser eller bestemmelser.
4. Prisstigninger fra 3 måneder efter kontraktens indgåelse er kun tilladt, hvis iværksætteren har fastsat dette og:
a. de er resultatet af lovmæssige bestemmelser eller bestemmelser; eller
b. forbrugeren har beføjelse til at annullere aftalen med virkning fra den dag, hvor prisstigningen træder i kraft.
5. De priser, der er nævnt i tilbuddet om produkter eller tjenester, er inklusive moms.
6. Alle priser er med forbehold for tryk- og skrivefejl. Der accepteres intet ansvar for konsekvenserne af tryk- og skrivefejl. I tilfælde af tryk- og skrivefejl er iværksætteren ikke forpligtet til at levere produktet til den forkerte pris.
Artikel 10 - Overensstemmelse og garanti
1. Iværksætteren garanterer, at produkterne og / eller tjenesterne overholder aftalen, de specifikationer, der er angivet i tilbuddet, de rimelige krav til lydighed og / eller anvendelighed og de juridiske rettigheder, der findes på datoen for aftalens indgåelse. bestemmelser og / eller statslige regler. Hvis det er aftalt, garanterer iværksætteren også, at produktet er egnet til andet end normal brug.
2. En garanti ydet af iværksætteren, producenten eller importøren påvirker ikke de juridiske rettigheder og krav, som forbrugeren kan hævde over for iværksætteren i henhold til kontrakten.
3. Eventuelle mangler eller forkert leverede produkter skal rapporteres til iværksætteren skriftligt og med mindst et foto inden for 14 dage efter levering. Returnering af produkterne skal ske i den originale emballage og i ny stand.
4. Iværksætterens garantiperiode svarer til producentens garantiperiode. Iværksætteren er dog aldrig ansvarlig for produkternes ultimative egnethed til hver enkelt anvendelse af forbrugeren eller for rådgivning vedrørende brug eller anvendelse af produkterne.
5. Garantien gælder ikke, hvis:
o Forbrugeren ikke længere er i besiddelse af produktet eller produktets originale emballage;
o Forbrugeren har repareret og / eller behandlet de leverede produkter selv eller har dem repareret og / eller behandlet af tredjeparter;
o De leverede produkter udsættes for unormale omstændigheder eller på anden måde skødesløs håndtering eller i strid med instruktionerne fra iværksætteren og / eller på emballagen behandles;
o Utilstrækkeligheden helt eller delvist er resultatet af regler, som regeringen har lavet eller vil lave med hensyn til arten eller kvaliteten af de anvendte materialer.
Artikel 11 - Levering og udførelse
1. Den erhvervsdrivende skal udvise den størst mulige omhu ved modtagelse og udførelse af ordrer på produkter og ved vurdering af ansøgninger om levering af tjenesteydelser.
2. Leveringsstedet er den adresse, som forbrugeren har oplyst til virksomheden.
3. Under behørig hensyntagen til det, der er anført i stk. 4 i denne artikel, vil virksomheden udføre accepterede ordrer hurtigt, men senest inden for 30 dage, medmindre forbrugeren har aftalt en længere leveringsperiode. Hvis leveringen forsinkes, eller hvis en ordre ikke eller kun delvist kan udføres, vil forbrugeren modtage besked senest 30 dage efter, at han har afgivet ordren. I så fald har forbrugeren ret til at opsige kontrakten uden omkostninger. Forbrugeren er ikke berettiget til kompensation.
4. Alle leveringsdatoer er vejledende. Forbrugeren kan ikke udlede nogen rettigheder fra nogen af de nævnte perioder. Overskridelse af en frist giver ikke forbrugeren ret til kompensation.
5. I tilfælde af opløsning i overensstemmelse med stk. 3 i denne artikel refunderer iværksætteren det beløb, som forbrugeren har betalt så hurtigt som muligt, men senest 14 dage efter opløsningen.
6. Hvis levering af et bestilt produkt viser sig at være umuligt, vil iværksætteren bestræbe sig på at stille en erstatningsartikel til rådighed. Senest på leveringstidspunktet vil det blive angivet på en klar og forståelig måde, at der vil blive leveret en erstatningsartikel. For erstatningsartikler kan fortrydelsesret ikke udelukkes. Omkostningerne ved enhver returforsendelse er for iværksætterens konto.
7. Risikoen for skader og / eller tab af produkter hviler på iværksætteren indtil tidspunktet for levering til forbrugeren eller en forudbestemt og iværksætteren annonceret repræsentant, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt.
Artikel 12 - Varighedstransaktioner: varighed, annullering og forlængelse
Annullering
1. Forbrugeren kan indgå en aftale på ubestemt tid, som omfatter regelmæssig levering af produkter (herunder elektricitet) eller tjenesteydelser, og kan til enhver tid annullere aftalen under overholdelse af de aftalte annulleringsregler og en opsigelsesfrist på højst en måned.
2. Forbrugeren kan indgå en aftale for en bestemt periode, og som strækker sig til regelmæssig levering af produkter (inklusive elektricitet) eller tjenester, opsige til enhver tid ved udgangen af den fastsatte periode med behørig overholdelse af de aftalte opsigelsesregler og en opsigelsesperiode på højst en måned.
3. Forbrugeren kan indgå de aftaler, der er nævnt i de foregående afsnit:
o annullere til enhver tid og ikke være begrænset til opsigelse på et bestemt tidspunkt eller i en given periode;
o i det mindste annullere på samme måde som de er indgået af ham;
o altid opsige med samme opsigelsesvarsel, som iværksætteren har fastsat for sig selv.
Forlængelse
4. En aftale, der er indgået, og som omfatter regelmæssig levering af produkter (herunder elektricitet) eller tjenesteydelser, kan ikke stiltiende forlænges eller fornyes for en bestemt periode.
5. Uanset det foregående stykke kan en aftale, der er indgået for en bestemt tid, og som strækker sig til regelmæssig levering af daglige nyheder og ugentlige aviser og magasiner, stiltiende fornyes for en bestemt periode på højst tre måneder, hvis forbrugeren kan opsige denne forlængede aftale ved udgangen af forlængelsen med en opsigelsesperiode på højst en måned.
6. En aftale, der er indgået for en bestemt periode, og som omfatter regelmæssig levering af varer eller tjenesteydelser, kan kun stiltiende forlænges for en ubestemt periode, hvis forbrugeren til enhver tid kan opsige den med et varsel på højst en måned og et varsel på højst tre måneder, hvis aftalen omfatter regelmæssig, men mindre end en gang om måneden, levering af dagblade, nyheder og ugeblade og magasiner.
7. En tidsbegrænset aftale om regelmæssig levering af dag-, nyheds- og ugeaviser og magasiner (prøve- eller introduktionsabonnement) videreføres ikke stiltiende og ophører automatisk efter prøve- eller introduktionsperioden.
Dyrt
8. Hvis en aftale har en varighed på mere end et år, kan forbrugeren til enhver tid opsige aftalen med en opsigelsesperiode på højst en måned, medmindre rimeligheden og retfærdigheden annullerer inden udgangen af den aftalte periode. at modstå.
Artikel 13 - Betaling
1. Medmindre andet er aftalt, skal de beløb, som forbrugeren skylder, betales inden for 7 arbejdsdage efter den afkølingsperiode, der er nævnt i artikel 6, stk. 1. I tilfælde af en aftale om levering af en tjenesteydelse vil denne periode være efter, at forbrugeren har modtaget bekræftelsen af aftalen.
2. Forbrugeren har pligt til at rapportere unøjagtigheder i leverede eller angivne betalingsoplysninger til iværksætteren uden forsinkelse.
3. I tilfælde af forbrugerens misligholdelse har iværksætteren ret til, med forbehold af juridiske begrænsninger, at opkræve de rimelige omkostninger, der er kendt for forbrugeren på forhånd.
Artikel 14 - Klageprocedure
1. Iværksætteren har en godt offentliggjort klageprocedure og håndterer klagen i overensstemmelse med denne klageprocedure.
2. Klager over udførelsen af aftalen skal indsendes fuldt ud og tydeligt beskrevet til iværksætteren inden for 7 dage efter, at forbrugeren har opdaget manglerne.
3. Klager indsendt til iværksætteren vil blive besvaret inden for en periode på 14 dage fra modtagelsesdatoen. Hvis en klage kræver en forudsigelig længere behandlingstid, vil iværksætteren svare inden for perioden på 14 dage med en meddelelse om modtagelse og en angivelse af, hvornår forbrugeren kan forvente et mere detaljeret svar.
4. En klage suspenderer ikke iværksætterens forpligtelser, medmindre iværksætteren angiver andet skriftligt.
5. Hvis en klage findes at være velbegrundet af den erhvervsdrivende, vil den erhvervsdrivende efter eget valg erstatte eller reparere produkterne eller de leverede produkter gratis.
Artikel 15 - Tvister
1. Kun hollandsk lov gælder for aftaler mellem iværksætteren og forbrugeren, som disse generelle vilkår og betingelser gælder for. Selv hvis forbrugeren bor i udlandet.
2. Wienerkonventionen om salg gælder ikke.
Artikel 16 - Supplerende eller afvigende bestemmelser
Supplerende bestemmelser eller afvigelser fra disse generelle vilkår og betingelser må ikke være til skade for forbrugeren og skal registreres skriftligt eller på en sådan måde, at de kan opbevares af forbrugeren på en tilgængelig måde på et varigt medium.
