Spediamo in tutti i paesi dell'Unione Europea (UE), compresi:

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Spediamo in paesi al di fuori dell'UE (come l'Inghilterra o la Svezia) con un sovrapprezzo. Per favore, inviateci un messaggio a info@brightbeautyvanity.com riguardo alla vostra richiesta.

La spedizione all'interno dell'UE (Unione Europea) è sempre gratuita per ordini superiori a 50 euro.

No, i nostri prodotti vengono consegnati all'ingresso di casa vostra (porta a porta). Poiché i nostri tavolini vengono assemblati per almeno l'80%, di solito ci sono 3-4 pacchi. I nostri specchi vengono sempre consegnati in un unico pacco.

Si prega di notare che l'articolo viene consegnato dall'autista del corriere/ditta di trasporto e NON offre servizi quali il trasporto dell'articolo all'interno della proprietà per i clienti, la rimozione e lo smaltimento dell'imballaggio, il montaggio di mobili/oggetti o la consegna al piano superiore.

I nostri specchi sono al 90% assemblati. È sufficiente inserire le lampade nelle prese e avvitare il piede sullo specchio (se non si vuole montare lo specchio a parete).

I nostri tavoli sono assemblati all'80% per comodità. Ciò significa che il montaggio sarà minimo. È sufficiente fissare insieme le parti assemblate. Consigliamo sempre di eseguire il resto dell'assemblaggio in due per garantire la sicurezza, dato che i nostri tavoli sono realizzati in legno e possono essere piuttosto pesanti.

Sì. La restituzione della maggior parte dei nostri articoli è gratuita.

Il costo di restituzione delle nostre Vanity Stations e dei tavoli da toeletta è di 99 euro a causa delle dimensioni e del peso che comportano una gestione extra dei vostri pacchi.

Il costo di restituzione di Anastasia XL è di 49 euro a causa delle dimensioni e del peso che comportano una gestione extra del pacco.

Avete 14 giorni di tempo per restituire il vostro ordine. L'articolo deve essere restituito nella sua confezione originale. È possibile inviare una richiesta di reso tramite il nostro modulo di reso:

VISITA IL MODULO DI RESO

Nota bene: il cliente è sempre responsabile della restituzione dei pacchi al punto di consegna. Non offriamo un servizio di ritiro.

Suggerimento: è possibile aprire facilmente l'imballaggio tagliando gradualmente il nastro adesivo sulle scatole. Posizionare quindi la scatola sul lato più lungo e tirare/spingere con cautela il pezzo/prodotto fuori dalla scatola. In questo modo l'imballaggio rimane intatto ed è possibile restituire l'ordine in tutta sicurezza.
restituire l'ordine in tutta sicurezza.

Avete 14 giorni di tempo per richiedere un reso a partire dalla data di ricezione dell'articolo.

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Ci prendiamo 14 giorni per elaborare il vostro reso dopo averlo ricevuto nel nostro magazzino. Se al vostro ordine è applicabile un rimborso (parziale), ci prendiamo 14 giorni per elaborare il rimborso (parziale). L'importo viene sempre restituito al metodo di pagamento iniziale utilizzato.

Il 'pre-order' significa che un articolo non è disponibile in magazzino in questo momento. Effettuando un pre-order, vi assicurate che quando l'articolo sarà di nuovo disponibile, vi verrà automaticamente inviato. In questo modo non perderete la possibilità di rifornirvi. La data di spedizione prevista è indicata nella pagina del prodotto.

Nota bene! Se l'acquisto è una combinazione di articoli in pre-ordine e articoli attualmente in magazzino, l'intero ordine non verrà spedito fino alla data di pre-ordine.

Offriamo diverse opzioni di pagamento sicure.

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Si prega di contattare il nostro servizio clienti il prima possibile. In alcuni casi possiamo cambiare l'indirizzo (se l'ordine non è ancora stato evaso).

Saremo lieti di assistervi ulteriormente in caso di domande. Consultate la nostra pagina di contatto per contattarci nel modo che preferite.

La garanzia standard del produttore è di due (2) anni.

È possibile inviare una richiesta di garanzia utilizzando il modulo sottostante:

Di solito rispondiamo a una richiesta di garanzia entro 1-3 giorni lavorativi.

Facciamo sempre del nostro meglio per fornire il miglior servizio ai clienti. In caso di insoddisfazione per il servizio offerto, è possibile segnalare eventuali reclami tramite i recapiti riportati nella pagina dei contatti.

Tenete lo specchio lontano da ambienti umidi come il bagno. Quando l'umidità penetra nello specchio, questo può presentare difetti o addirittura smettere di funzionare. A volte, anche aree che non ci si aspetta possano essere umide (ad esempio, le camere da letto) a causa di fattori esterni come la scarsa ventilazione. Tenetelo presente quando scegliete lo spazio per lo specchio.

È importante pulire il pulsante a sfioramento di tanto in tanto perché, con l'uso quotidiano, polvere e grasso possono facilmente accumularsi sul pulsante. Ciò è dovuto principalmente alle dita che accendono e spengono lo specchio e ai residui di trucco. Quando ciò accade, lo specchio inizia a oscurarsi e talvolta si spegne completamente ogni volta che lo si accende. Per pulire il pulsante a sfioramento, utilizzare un batuffolo di cotone e dell'alcol per la pulizia. Mettere un po' di alcol per la pulizia (!) sul dischetto di cotone e passarlo leggermente sul pulsante a sfioramento.

È meglio pulire lo specchio con un panno morbido in microfibra ed evitare detergenti aggressivi. Naturalmente, è necessario tenere sempre l'acqua lontana dallo specchio. Inumidite solo leggermente il panno morbido in microfibra.

È preferibile pulire l'organizer con un panno morbido in microfibra ed evitare detergenti aggressivi. Si consiglia di utilizzare acqua tiepida e sapone neutro. I detergenti aggressivi possono opacizzare l'acrilico.