Frakt, returer och skador

Frakt

Frakten är kostnadsfri på alla beställningar över €50. Vi skickar till de flesta länder inom EU (Europeiska unionen). Vill du beställa från ett land utanför EU? Skicka ett meddelande till info@brightbeautyvanity.com så går vi gärna igenom möjligheterna med dig.

Beställningar skickas vanligtvis samma arbetsdag som de beställts (beställningar som görs före kl. 17.00 på vardagar). Produktsidan innehåller alltid en indikation av leveranstiden. Det kan i sällsynta fall förekomma att leveransen tar längre tid på grund av faktorer som vi inte kan påverka.

Vi använder en kombination av kurirer, som inkluderar men inte är begränsade till DPD, PostNL, DHL, GLS, XXL-paket och TNT-FEDEX.

Leveranstider

I Nederländerna och Belgien sker leveransen i allmänhet nästa arbetsdag. Övriga europeiska länder har en genomsnittlig leveranstid på 3-5 arbetsdagar. Tyvärr kan vi inte garantera tidpunkten för leveransen. Nedan hittar du en indikation per land:

Land för leverans	Beräknad leveranstid i antal arbetsdagar
Nederländerna	1-2
Belgien	1-2
Belgien	2-3
Tyskland	1-2
Cypern	3-5
Estland	3-4
Estland	2-5
Frankrike	2-4
Ungern	2-5
Irland	3-5
Italien	2-4
Kroatien	4-5
Lettland	3-4
Litauen	2-3
Luxemburg	1-2
Malta	3-5
Österrike	2-3
Polen	2-4
Portugal	3-5
Rumänien	3-5
Slovenien	3-5
Slovakien	3-5
Spanien	3-5
Tjeckien	3-4
Sverige	2-4

 

Avkastning

Du har 14 dagar på dig att returnera din(a) vara(r) till oss efter leverans. Du kan starta returprocessen i vår returportal. För att starta en retur, klicka här (LÄNK).

BESÖK RETURFORMULÄR

Returen av alla våra speglar och akrylarrangörer är gratis kostnadsfritt (utom Anastasia XL-spegeln).

Vissa av våra varor har returkostnader på grund av deras storlek och vikt, vilket medför extra hantering av ditt emballage:

Returkostnaden för våra Vanity Stations och sminkbord är €99 euro.

Returkostnaden för vår Anastasia XL-spegel är €49 euro.

Returkostnaden för våra sittmöbler, hyllor och skåp är 14 euro. 

Dessa kostnader krediteras från det köpbelopp som ska återbetalas.

Skadestånd

Vi har ägnat över fem år åt att finslipa våra förpackningar för att säkerställa att din beställning kommer fram säkert. Vi är glada att kunna rapportera att över 95 % av våra paket anländer i perfekt skick. En spegel eller ett sminkbord är dock fortfarande en ömtålig produkt och kan skadas vid leverans på grund av vårdslös hantering av ditt paket. Om en vara skadas under leveransen skickar vi en ersättningsvara till dig.

Vänligen fyll i vårt skadeformulär så återkommer vår kundtjänst till dig inom 1-3 arbetsdagar. Håll ett öga på din inkorg (spam) eftersom du kommer att meddelas via e-post när vår kundtjänst svarar på din begäran. 

BESÖK SKADAFORMULÄR