Villkor och anvisningar för www.brighbeautyvanity.com
Version 1.1
index:
Artikel 1 - Definitioner
Artikel 2 - Företagarens identitet
Artikel 3 - Tillämplighet
Artikel 4 - Erbjudandet
Artikel 5 - Avtalet
Artikel 6 - Ångerrätt
Artikel 7 - Kostnader i händelse av frånträde
Artikel 8 - Uteslutning av ångerrätt
Artikel 9 - Priset
Artikel 10 - Överensstämmelse och garanti
Artikel 11 - Leverans och utförande
Artikel 12 - Varaktighetstransaktioner: löptid, uppsägning och förlängning
Artikel 13 - Betalning
Artikel 14 - Klagomålsförfarande
Artikel 15 - Tvister
Artikel 16 - Kompletterande eller avvikande bestämmelser
Artikel 1 - Definitioner
I dessa villkor:
1. Ångerfrist: den tid inom vilken konsumenten kan utnyttja sin ångerrätt;
2. Konsument: den fysiska person som inte agerar i utövandet av ett yrke eller en verksamhet och ingår ett distansavtal med entreprenören;
3. Dag: kalenderdag;
4. Transaktionens varaktighet: ett distansavtal som avser en serie produkter och / eller tjänster, vars leverans- och / eller köpskyldighet är spridd över tiden;
5. Varaktig databärare: alla medel som gör det möjligt för konsumenten eller entreprenören att lagra information som riktar sig till honom personligen på ett sätt som möjliggör framtida konsultation och oförändrad reproduktion av den lagrade informationen.
6. Ångerrätt: konsumentens möjlighet att frånträda distansavtalet inom ångerfristen;
7. Modellblankett: den modell för ångerblankett som entreprenören tillhandahåller som en konsument kan fylla i när han vill utnyttja sin ångerrätt.
8. Entreprenör: den fysiska eller juridiska person som erbjuder produkter och / eller tjänster till konsumenter på distans;
9. Distansavtal: ett avtal varigenom, inom ramen för ett system som organiseras av entreprenören för distansförsäljning av produkter och / eller tjänster, fram till och med ingåendet av avtalet endast en eller flera kommunikationstekniker används. avstånd;
10. Teknik för distanskommunikation: medel som kan användas för att ingå ett avtal utan att konsumenten och näringsidkaren befinner sig i samma rum samtidigt.
11. Allmänna villkor: dessa allmänna villkor för entreprenören.
Artikel 2 - Företagarens identitet
Bright Beauty Vanity B.V.
Stobbeweg 2
2461 EX Ter Aar (Nederländerna)
Telefonnummer: 085 - 130 3853
E-postadress till customercare@brightbeautyvanity.com
Artikel 3 - Tillämplighet
1. Dessa allmänna villkor gäller för alla erbjudanden från entreprenören och för alla distansavtal och beställningar mellan entreprenör och konsument.
2. Innan distansavtalet ingås kommer texten till dessa allmänna villkor att göras tillgänglig för konsumenten. Om detta inte är rimligt möjligt, innan distansavtalet ingås, kommer det att anges att de allmänna villkoren kan ses av entreprenören och de kommer att skickas gratis så snart som möjligt på konsumentens begäran.
3. Om distansavtalet ingås elektroniskt, med avvikelse från föregående stycke och innan distansavtalet ingås, kan texten till dessa allmänna villkor göras tillgänglig för konsumenten elektroniskt på ett sådant sätt att konsumenterna lätt kan lagras på ett varaktigt medium. Om detta inte är rimligt möjligt ska det, innan distansavtalet ingås, anges var de allmänna villkoren kan läsas elektroniskt och att de på konsumentens begäran kommer att skickas kostnadsfritt på elektronisk väg eller på annat sätt.
4. För det fall att särskilda produkt- eller tjänstevillkor gäller utöver dessa allmänna villkor ska andra och tredje styckena gälla i tillämpliga delar och konsumenten får vid motstridiga allmänna villkor alltid åberopa den bestämmelse som är tillämplig för honom. mest förmånliga.
5. Om en eller flera bestämmelser i dessa allmänna villkor vid något tillfälle helt eller delvis är ogiltiga eller förstörda, förblir avtalet och dessa villkor giltiga och bestämmelsen i fråga kommer utan dröjsmål att ersättas av en bestämmelse som omfattningen av den ursprungliga närmade sig så mycket som möjligt.
6. Situationer som inte regleras i dessa allmänna villkor ska bedömas "i andan" av dessa allmänna villkor.
7. Oklarhet om förklaringen till eller innehållet i en eller flera bestämmelser i våra allmänna villkor ska förklaras "i andan" av dessa allmänna villkor.
Artikel 4 - Erbjudandet
1. Om ett erbjudande har en begränsad giltighetstid eller är föremål för villkor, kommer detta uttryckligen att anges i erbjudandet.
2. Erbjudandet är utan förpliktelse. Entreprenören har rätt att ändra och justera erbjudandet.
3. Erbjudandet innehåller en fullständig och korrekt beskrivning av de erbjudna produkterna och / eller tjänsterna. Beskrivningen är tillräckligt detaljerad för att möjliggöra en korrekt bedömning av erbjudandet av konsumenten. Om entreprenören använder bilder är dessa en sann återspegling av de erbjudna produkterna och / eller tjänsterna. Uppenbara misstag eller uppenbara fel i erbjudandet binder inte entreprenören.
4. Alla bilder, specifikationer och information i erbjudandet är vägledande och kan inte vara en anledning till ersättning eller upplösning av avtalet.
5. Bilder med produkter är en sann återspegling av de produkter som erbjuds. Entreprenören kan inte garantera att de visade färgerna exakt matchar de verkliga färgerna på produkterna.
6. Varje erbjudande innehåller sådan information att det är tydligt för konsumenten vilka rättigheter och skyldigheter som är kopplade till godkännandet av erbjudandet. Detta gäller i synnerhet:
o priset inklusive skatter;
o eventuella kostnader för leverans;
o det sätt på vilket avtalet kommer att ingås och vilka åtgärder som är nödvändiga för detta;
o om ångerrätten ska tillämpas eller inte;
o sättet för betalning, leverans och genomförande av avtalet;
o tidsfristen för att acceptera erbjudandet eller den period inom vilken entreprenören garanterar priset;
o nivån på taxan för distanskommunikation om kostnaderna för att använda tekniken för distanskommunikation beräknas på en annan grund än den vanliga grundtaxan för det kommunikationsverktyg som används;
o om avtalet arkiveras efter det att det har ingåtts och, om så är fallet, hur konsumenten kan ta del av det;
o på vilket sätt konsumenten, innan avtalet ingås, kan kontrollera de uppgifter som konsumenten lämnat enligt avtalet och vid behov reparera dem;
o eventuella andra språk på vilka avtalet, utöver nederländska, kan ingås;
o De uppförandekoder som näringsidkaren omfattas av och det sätt på vilket konsumenten kan ta del av dessa uppförandekoder på elektronisk väg.
o distansavtalets minimilängd vid en längre transaktion.
Valfritt: tillgängliga storlekar, färger, typ av material.
Artikel 5 - Avtalet
1. Med förbehåll för bestämmelserna i punkt 4 ingås avtalet vid tidpunkten för konsumentens godkännande av erbjudandet och uppfyllandet av motsvarande villkor.
2. Om konsumenten har accepterat erbjudandet elektroniskt kommer entreprenören omedelbart att bekräfta elektroniskt mottagandet av godkännandet av erbjudandet. Så länge mottagandet av detta godkännande inte bekräftas av entreprenören kan konsumenten säga upp avtalet.
3. Om avtalet ingås elektroniskt kommer entreprenören att vidta lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att säkra den elektroniska överföringen av data och han kommer att säkerställa en säker webbmiljö. Om konsumenten kan betala elektroniskt kommer företagaren att vidta lämpliga säkerhetsåtgärder.
4. Entreprenören kan - inom lagliga ramar - informera om konsumenten kan uppfylla sina betalningsskyldigheter, liksom alla de fakta och faktorer som är viktiga för ett ansvarsfullt ingående av distansavtalet. Om företagaren på grundval av denna undersökning har goda skäl att inte ingå avtalet, har han rätt att vägra en order eller begäran motiverad eller att fästa särskilda villkor för utförandet.
5. Med produkten eller tjänsten kommer entreprenören att skicka följande information skriftligen eller på ett sådant sätt att den kan lagras av konsumenten på ett tillgängligt sätt på ett varaktigt medium:
a. Besöksadressen till företagarens etablering där konsumenten kan gå med klagomål;
b. villkoren för och sättet på vilket konsumenten kan utöva ångerrätten, eller ett tydligt uttalande om uteslutning av ångerrätten;
c. Information om garantier och befintlig service efter köpet;
d. den information som ingår i artikel 4 punkt 3 i dessa villkor, såvida inte företagaren redan har lämnat denna information till konsumenten innan avtalet ingås;
e. kraven för att säga upp avtalet om avtalet har en varaktighet på mer än ett år eller är obestämd.
6. Om det är fråga om en förlängd transaktion gäller bestämmelsen i föregående stycke endast för den första leveransen.
7. Varje avtal ingås under uppskjutande villkor av tillräcklig tillgänglighet av de berörda produkterna.
Artikel 6 - Ångerrätt
Vid leverans av produkter:
1. Vid köp av produkter har konsumenten möjlighet att säga upp avtalet utan att ange någon anledning inom 14 dagar. Denna ångerperiod börjar dagen efter det att konsumenten eller en representant som i förväg utsetts av konsumenten och som gjorts känd för entreprenören har mottagit produkten.
2. Under betänketiden ska konsumenten hantera produkten och förpackningen varsamt. Han får endast packa upp eller använda produkten i den utsträckning som detta är nödvändigt för att bedöma om han vill behålla produkten. Om han utnyttjar sin ångerrätt kommer han att returnera produkten med alla tillbehör och - om det är rimligt möjligt - i originalskick och originalförpackning till entreprenören, i enlighet med de rimliga och tydliga instruktioner som tillhandahålls av entreprenören.
3. Om konsumenten vill utnyttja sin ångerrätt är han skyldig att göra det inom 14 dagar efter mottagandet av produkten, för att göra det känt för entreprenören. Konsumenten måste göra detta känt med hjälp av modellformuläret. Efter att konsumenten har meddelat att han vill utnyttja sin ångerrätt måste kunden returnera produkten inom 14 dagar. Konsumenten måste bevisa att de levererade varorna har returnerats i tid, till exempel med hjälp av ett sändningsbevis.
4. Om kunden inte har meddelat sin ångerrätt eller sin ångerrätt efter utgången av de villkor som nämns i punkterna 2 och 3. produkten har inte returnerats till entreprenören, försäljningen är ett faktum.
När du levererar tjänster:
5. Vid tillhandahållande av tjänster har konsumenten möjlighet att upplösa avtalet utan att ange någon anledning i minst 14 dagar, med början den dag då avtalet ingicks.
6. För att kunna utnyttja sin ångerrätt kommer konsumenten att fokusera på de rimliga och tydliga instruktioner som entreprenören tillhandahåller med erbjudandet och / eller senast vid leverans.
Artikel 7 - Kostnader vid återkallelse
1. Om konsumenten utövar sin ångerrätt är kostnaderna för att returnera varorna högst.
2. Om konsumenten har betalat ett belopp, kommer företagaren att återbetala detta belopp så snart som möjligt men senast 14 dagar efter avbokning. Villkoret är dock att varan redan har mottagits tillbaka av näringsidkaren eller att ett avgörande bevis på fullständig retur kan lämnas in.
Artikel 8 - Uteslutning av ångerrätt
1. Näringsidkaren kan utesluta konsumentens ångerrätt för produkter som beskrivs i punkterna 2 och 3. Uteslutandet av ångerrätten gäller endast om företagaren tydligt har angett detta i erbjudandet, åtminstone i tid för ingåendet av avtalet.
2. Uteslutning av ångerrätten är endast möjlig för produkter:
a. som har skapats av entreprenören i enlighet med konsumentens specifikationer;
b. som är tydligt personliga till sin natur;
c. som på grund av sin beskaffenhet inte kan återlämnas;
d. som kan förstöras eller åldras snabbt;
e. vars pris är föremål för fluktuationer på den finansiella marknaden som entreprenören inte har något inflytande över;
f. för lösa tidningar och tidskrifter;
g. för ljud- och videoinspelningar och datorprogramvara som konsumenten har brutit förseglingen på.
h. för hygienprodukter som konsumenten har brutit förseglingen på.
3. Uteslutning av ångerrätten är endast möjlig för tjänster:
a. som avser logi, transport, restaurang eller fritidsaktiviteter som ska utföras på ett visst datum eller under en viss period;
b. vars leverans påbörjats med konsumentens uttryckliga samtycke innan betänketiden löpt ut;
c. som gäller vadslagning och lotterier.
Artikel 9 - Priset
1. Under den period som nämns i erbjudandet kommer priserna på de erbjudna produkterna och / eller tjänsterna inte att höjas, med undantag för prisändringar på grund av ändringar i momssatser.
2. I motsats till föregående stycke kan entreprenören erbjuda produkter eller tjänster vars priser är föremål för fluktuationer på finansmarknaden och där entreprenören inte har något inflytande, med rörliga priser. Denna koppling till fluktuationer och det faktum att alla nämnda priser är riktpriser anges i erbjudandet.
3. Prishöjningar inom 3 månader efter avtalets ingående är endast tillåtna om de är en följd av lagstadgade bestämmelser eller bestämmelser.
4. Prishöjningar från 3 månader efter avtalets ingående är endast tillåtna om entreprenören har fastställt detta och:
a. de är resultatet av lagstadgade bestämmelser eller bestämmelser; eller
b. konsumenten har rätt att säga upp avtalet från och med den dag då prishöjningen träder i kraft.
5. De priser som anges i erbjudandet av produkter eller tjänster inkluderar moms.
6. Alla priser gäller med reservation för tryck- och skrivfel. Inget ansvar accepteras för konsekvenserna av tryck- och skrivfel. I händelse av tryck- och skrivfel är entreprenören inte skyldig att leverera produkten till fel pris.
Artikel 10 - Överensstämmelse och garanti
1. Entreprenören garanterar att produkterna och / eller tjänsterna överensstämmer med avtalet, de specifikationer som anges i erbjudandet, de rimliga kraven på sundhet och / eller användbarhet och de lagliga rättigheter som finns på dagen för avtalets ingående. bestämmelser och / eller statliga föreskrifter. Om så avtalas garanterar entreprenören också att produkten är lämplig för annan än normal användning.
2. En garanti som tillhandahålls av entreprenören, tillverkaren eller importören påverkar inte de lagliga rättigheter och fordringar som konsumenten kan hävda mot entreprenören enligt avtalet.
3. Eventuella defekter eller felaktigt levererade produkter måste rapporteras till entreprenören skriftligen och med minst ett foto inom 14 dagar efter leverans. Retur av produkterna måste vara i originalförpackningen och i nytt skick.
4. Entreprenörens garantiperiod motsvarar tillverkarens garantiperiod. Entreprenören är dock aldrig ansvarig för produkternas ultimata lämplighet för varje enskild applikation av konsumenten, och inte heller för några råd om användning eller tillämpning av produkterna.
5. Garantin gäller inte om:
o Konsumenten inte längre har produkten eller produktens originalförpackning i sin besittning;
o Konsumenten har reparerat och/eller bearbetat de levererade produkterna själv eller låter dem repareras och/eller bearbetas av tredje part;
o De levererade produkterna utsätts för onormala omständigheter eller på annat sätt slarvig hantering eller i strid med instruktionerna från entreprenören och / eller på förpackningen behandlas;
o Otillräckligheten helt eller delvis är resultatet av föreskrifter som regeringen har gjort eller kommer att göra angående arten eller kvaliteten på de material som används.
Artikel 11 - Leverans och utförande
1. Näringsidkaren ska iaktta största möjliga omsorg vid mottagande och utförande av beställningar av produkter och vid bedömning av ansökningar om tillhandahållande av tjänster.
2. Leveransplatsen är den adress som konsumenten har gjort känd för företaget.
3. Med beaktande av vad som anges i punkt 4 i denna artikel kommer företaget att utföra accepterade beställningar skyndsamt men senast inom 30 dagar, såvida inte konsumenten har godkänt en längre leveransperiod. Om leveransen försenas eller om en beställning inte kan utföras eller endast delvis kan utföras, kommer konsumenten att få ett meddelande om detta senast 30 dagar efter det att han har lagt beställningen. Konsumenten har i så fall rätt att säga upp avtalet utan några kostnader. Konsumenten har inte rätt till ersättning.
4. Alla leveransdatum är vägledande. Konsumenten kan inte härleda några rättigheter från några perioder som nämns. Överskridande av en tidsfrist berättigar inte konsumenten till ersättning.
5. I händelse av upplösning i enlighet med punkt 3 i denna artikel kommer entreprenören att återbetala det belopp som konsumenten har betalat så snart som möjligt men senast 14 dagar efter upplösningen.
6. Om leverans av en beställd produkt visar sig vara omöjlig kommer entreprenören att sträva efter att göra en ersättningsartikel tillgänglig. Senast vid leveranstillfället kommer det att anges på ett tydligt och begripligt sätt att en ersättningsartikel kommer att levereras. För ersättningsartiklar kan ångerrätt inte uteslutas. Kostnaderna för eventuell returförsändelse är för entreprenörens konto.
7. Risken för skada och / eller förlust av produkter ligger hos entreprenören fram till leveranstillfället till konsumenten eller en förutbestämd och entreprenören meddelad representant, såvida inte annat uttryckligen avtalats.
Artikel 12 - Varaktighetstransaktioner: varaktighet, avbokning och förlängning
Avbeställning
1. Konsumenten kan ingå ett avtal på obestämd tid som omfattar regelbunden leverans av varor (inklusive el) eller tjänster, och när som helst säga upp avtalet med iakttagande av de avtalade uppsägningsreglerna och en uppsägningstid på högst en månad.
2. Konsumenten kan ingå ett avtal på bestämd tid som omfattar regelbunden leverans av varor (inklusive el) eller tjänster och när som helst säga upp avtalet till slutet av den avtalade tiden med iakttagande av de avtalade uppsägningsreglerna och en uppsägningstid på högst en månad.
3. Konsumenten får ingå de avtal som avses i föregående stycken:
o säga upp när som helst och inte vara begränsad till uppsägning vid en viss tidpunkt eller under en viss period;
o åtminstone säga upp dem på samma sätt som de har ingåtts av honom;
o alltid säga upp med samma uppsägningstid som entreprenören själv har angett.
Förlängning
4. Ett avtal som har ingåtts och som omfattar regelbunden leverans av produkter (inklusive el) eller tjänster får inte förnyas underförstått eller förnyas för en viss tid.
5. Utan hinder av föregående stycke får ett avtal som har ingåtts för viss tid och som omfattar regelbunden leverans av dagstidningar och veckotidningar och tidskrifter förnyas underförstått för en bestämd tid på högst tre månader, om konsumenten kan säga upp detta förlängda avtal vid utgången av förlängningen med en uppsägningstid på högst en månad.
6. Ett avtal som har ingåtts för en bestämd tid och som omfattar regelbunden leverans av varor eller tjänster får endast förnyas underförstått på obestämd tid om konsumenten när som helst kan säga upp avtalet med en uppsägningstid på högst en månad och med en uppsägningstid på högst tre månader om avtalet omfattar regelbunden, men mindre än en gång i månaden, leverans av dagstidningar, nyhetstidningar och veckotidningar och tidskrifter.
7. Ett tidsbegränsat avtal om regelbunden leverans av dags-, nyhets- och veckotidningar och tidskrifter (prov- eller introduktionsabonnemang) förlängs inte underförstått utan upphör automatiskt efter prov- eller introduktionsperioden.
Dyrt
8. Om ett avtal har en löptid på mer än ett år kan konsumenten säga upp avtalet när som helst med en uppsägningstid på högst en månad, såvida inte skäligheten och rättvisan säger upp avtalet före utgången av den avtalade löptiden. att motstå.
Artikel 13 - Betalning
1. Om inte annat har avtalats ska de belopp som konsumenten är skyldig betalas inom 7 arbetsdagar efter den betänketid som avses i artikel 6.1. Vid avtal om att tillhandahålla en tjänst gäller denna period efter det att konsumenten har mottagit bekräftelsen på avtalet.
2. Konsumenten är skyldig att utan dröjsmål anmäla felaktigheter i lämnade eller angivna betalningsuppgifter till näringsidkaren.
3. Om konsumenten inte fullgör sina skyldigheter har företagaren rätt att, med förbehåll för lagstadgade begränsningar, ta ut de skäliga kostnader som konsumenten har informerats om på förhand.
Artikel 14 - Klagomålsförfarande
1. Entreprenören har ett väl publicerat klagomålsförfarande och hanterar klagomålet i enlighet med detta klagomålsförfarande.
2. Klagomål om genomförandet av avtalet måste lämnas in fullständigt och tydligt beskrivet till entreprenören inom 7 dagar efter det att konsumenten har upptäckt bristerna.
3. Klagomål som lämnas till entreprenören kommer att besvaras inom en period av 14 dagar från mottagningsdatumet. Om ett klagomål kräver en förutsebar längre behandlingstid kommer entreprenören att svara inom 14 dagar med ett meddelande om mottagande och en indikation på när konsumenten kan förvänta sig ett mer detaljerat svar.
4. Ett klagomål upphäver inte företagarens skyldigheter, såvida inte företagaren skriftligen anger något annat.
5. Om ett klagomål anses vara välgrundat av näringsidkaren kommer näringsidkaren att ersätta eller reparera produkterna efter eget val eller de levererade produkterna utan kostnad.
Artikel 15 - Tvister
1. Endast nederländsk lag gäller för avtal mellan entreprenören och konsumenten som dessa allmänna villkor gäller för. Även om konsumenten bor utomlands.
2. Wienkonventionen om försäljning är inte tillämplig.
Artikel 16 - Kompletterande eller avvikande bestämmelser
Tilläggsbestämmelser eller avvikelser från dessa allmänna villkor får inte vara till nackdel för konsumenten och ska dokumenteras skriftligen eller på ett sådant sätt att de kan lagras av konsumenten på ett lättillgängligt sätt på ett varaktigt medium.
