Teemme parhaamme varmistaaksemme, että peilisi ja pukeutumispöytäsi pakataan ja lähetetään mahdollisimman turvallisesti. Peili tai pukeutumispöytä on kuitenkin hauras tuote, ja se voi vahingoittua toimituksen yhteydessä paketin huolimattoman käsittelyn vuoksi.

Auttaaksemme sinua nopeasti olemme kehittäneet palautuslomakkeen, jolla voit ilmoittaa vahingosta välittömästi. Löydät lomakkeen klikkaamalla seuraavaa linkkiä:

https://brightbeautyvanity.returnless.com/en

Huomioithan, että on tärkeää tehdä ilmoitus meille kahden viikon kuluessa peilin vastaanottamisesta.

Jos päätät soittaa meille tai lähettää viestin jossakin sosiaalisen median profiilissamme, pyydämme sinua silti täyttämään yllä olevan lomakkeen. Huomaa, että käsittelemme raporttisi yleensä yhden tai kahden työpäivän kuluessa.

Toimitamme kaikkiin Euroopan unionin (EU) maihin, mukaan lukien:

Alankomaat
Belgia
Tanska
Saksa
Kypros
Viro
Suomi
Ranska
Unkari
Irlanti
Italia
Kroatia
Latvia
Liettua
Luxemburg
Malta
Itävalta
Puola
Portugali
Romania
Slovenia
Slovakia
Espanja
Tšekki
Ruotsi

Toimitamme EU:n ulkopuolisiin maihin (kuten Englantiin tai Sveitsiin) lisämaksusta.

Toimitamme peilit DPD:llä tai FEDEXillä, löydät arvioidun toimitusajan työpäivinä kullekin maalle alla.

Suuriin tai erityisen herkkiin lähetyksiin saatamme käyttää kuormalavakuljetuspalveluja, joiden toimitus kestää yleensä viidestä kahdeksaan arkipäivää sijainnistasi riippuen.

SaapumismaaArvioitu toimitusaika työpäivinäHollanti1-2Belgia1-2Tanska2-3Saksa1-2Kypros3-5Estonia3-4Suomi2-5Ranska2-4Unkari2-5Irlanti3-5Italy2-4Croatia4-5Latvia3-4Lithuania2-3Luxembourg1-2Malta3-5Austria2-3Poland2-4Portugal3-5Romania3-5Slovenia3-5Slovakia3-5Spain3-5Czech Republic3-4Sweden2-4

Toimitus EU:n (Euroopan unionin) sisällä on aina maksuton.

Ei, tuotteemme toimitetaan kotisi sisäänkäynnille (ovelta ovelle).

Our mirrors are for 90% assembled. All you have to do is twist the lamps into the sockets and screw the foot on the mirror (if you don't want to mount the mirror onto your wall).

Our tables are for 80% assembled for your convenience. This means that assembly will be minimal. You only need to attach the assembled parts together. We always advice to do the remaining assembling with two people to ensure safety since our tables are made of wood so they can be quite heavy.

Kyllä. Meikkipidikkeidemme ja useimpien peilien palautus on maksutonta.

Turhamaisuusasemien ja pukeutumispöytien palautuskulut ovat 99 € koon ja painon vuoksi.

Anastasia XL- ja Anisha XL -peilien palautuskulut ovat 49 € niiden koon ja painon vuoksi, ja ne noudetaan kotoa.

Sinulla on 14 päivää aikaa palauttaa tilauksesi.

Voit lähettää palautuspyynnön alla olevan linkin kautta:

https://brightbeautyvanity.returnless.com/en

You have 14 days to request a return after the date that you received the item.

Sinulla on 14 päivää aikaa palauttaa tilauksesi.

We take 14 days to process your return after we received it in our warehouse. If a (partial) refund is applicable to your order, we take 14 to process the (partial) refund. We always refund the amount back to the initial payment method used.

Ennakkotilaus tarkoittaa, että meillä ei ole tuotetta varastossa kyseisellä hetkellä. Tekemällä ennakkotilauksen varmistat, että kun tuote saadaan takaisin varastoon, saat sen. Näin et jää paitsi uudelleenvarastoinnista.

Ennakkotilauksen tekeminen tarkoittaa myös sitä, että tuotteesi saapuminen kestää kauemmin (koska sitä ei ole varastossa kyseisellä hetkellä). Arvioitu toimituspäivä on ilmoitettu tuotesivulla.

Tarjoamme useita turvallisia maksuvaihtoehtoja.

Katso tältä sivulta kaikki maksuvaihtoehtomme:

https://www.brightbeautyvanity.com/en/service/payment-methods/

Please contact our customer service as soon as possible. In some cases we can change your address (if your order isn't fulfilled yet).

Voit lähettää meille suoran viestin Instagram-sivullamme (@BrightBeautyVanity), chatin kautta (7:30-22:00) tai lähettää sähköpostia tocustomercare@brightbeautyvanity.com.

Sinulla on tavallinen kahden (2) vuoden valmistajan takuu.

Voit lähettää takuupyynnön alla olevalla lomakkeella:

https://brightbeautyvanity.returnless.com/en

Vastaamme takuupyyntöön yleensä 1-3 arkipäivän kuluessa.

Teemme aina kaikkemme ratkaistaksemme valituksesi mahdollisimman nopeasti ja asiakasystävällisesti. Valitukset voi ilmoittaa yhteystietosivulla olevien yhteystietojen kautta.

Keep your mirror out of damp areas such as bathrooms. When moisture enters the mirror, it can show defects or even stop working. Sometimes areas where you don't expect can also be damp (bedrooms, for example) due to external factors such as poor ventilation. Keep this in mind when choosing a space for your mirror.

It is important to clean the touch button from time to time because dust and grease can easily accumulate on the button with daily use. This is mainly due to your finger when turning the mirror on and off and make-up residue. When this happens your mirror begins to dim itself and sometimes even completely turns off every time you turn your mirror on. To clean your touch button, use a cotton pad and cleaning alcohol. Carefully put a little (!) cleaning alcohol on your cotton pad and lightly run over the touch button.

It is best to clean your mirror with a microfibre soft cloth and avoid harsh cleaning agents. Of course, you should keep water away from your mirror at all times. Only lightly damp your microfibre soft cloth.

It is best to clean your organizer with a microfibre soft cloth and avoid harsh cleaning agents. We recommend to use warm mild soapy water. The harsh cleaning agents can make the acrylic become dull.